Zákaznická podpora (Po-Pá 9h-17h)
Možná znáte situaci, kdy vám volá klient s žádostí o rezervaci termínu, který je již plný a vy ho musíte odmítnout. O dva dny později se však jeden z přihlášených zákazníků omluví, že nemůže přijít (jistě, kdo by nepochopil, že onemocnělo dítě…) a vy lovíte v telefonu, kdože to měl zájem zrovna o tento termín, a doufáte, že jeho zájem trvá, protože pochopitelně chcete naplnit kapacitu lekce.
Naší prioritou je co nejvíce vám ulehčit a zpříjemnit proces rezervace zákazníků a administrativu s ním spojenou. Od počátku jsme měli v plánu propojit Reservanto s pokladním systémem, díky čemuž by bylo možné vést kompletní firemní ekonomiku v rámci jednoho systému.
Za několik dní bude spuštěna druhá vlna EET. Týká se až 250 000 subjektů maloobchodu a velkoobchodu. Mnozí podnikatelé jsou však stále ještě zmatení a nevědí přesně, co mají dělat. Připravili jsme proto pro vás návod, jak se k elektronické evidenci tržeb zaregistrovat.
Jako uživatel Reservanta máte vyřešené automatické rezervace, vše funguje skvěle, takže se můžete věnovat svému businessu. Víte ale, jak si na tom vaše firma stojí? Jaká služba vám vynáší nejvíce? Kolik jste získali v tomto měsíci nových zákazníků a kolik v minulém? Abyste nemuseli počítat příjmy na kalkulačce a na tabule si kreslit grafy, připravili jsme pro vás statistiky, díky kterým máte nyní okamžitý přehled nad výkonem vašeho podnikání.
Chtěli bychom vám pro inspiraci představit jednoho z našich zákazníků, který má zajímavým způsobem vložené rezervační tlačítko na svém webu. Jedná se o společnost s názvem Poopickers, zabývající se úklidem psích exkrementů přímo na vašich zahradách. Upozorňujeme, že článek je pro technicky zdatnější uživatele. 🙂
Celý příspěvek
Neuplynul ani týden a zase vám Reservanto může udělat radost několika novými funkcemi. Tentokrát se obě týkají možností, jak zaplatit rezervované služby.
Představte si, že jste někdě daleko od civilizace, bez signálu ve svém mobilním telefonu. A najednou se nutně potřebujete podívat, kdy máte vytvořené rezervace ve svém rezervačním kalendáři. Nemožné? Díky synchronizaci s Google kalendářem ne!
Z vyprávění některých z vás víme, že se nám tu rozmáhá takový nešvar. Občas se totiž vaši klienti rezervují, ale potom nedorazí. A vám poté zbytečně zejí učebny, tělocvičny nebo třeba ordinace prázdnotou a zbytečně přicházíte o peníze a drahocenný čas. Celý příspěvek
Na základě vašich žádostí jsme připravili možnost nepřidávat do potvrzovacího e-mailu se shrnutím rezervace odkaz na stornování této vytvořené rezervace. Tu poté může stornovat pouze obsluha rezervačního systému. Nové nastavení naleznete v sekci Nastavení a Obecné. A nastavit si toto můžete pro každé zaměření zvlášť!
Každému, kdo si v prosinci koupí roční předplatné, dáme tablet zdarma.
Víme, že mnoho lidí odkládá spuštění rezervačního systému na dobu, až si zapojí internet, až si pořídí počítač nebo až si pořídí nový telefon. Teď už čekat nemusíte, k předplatnému získáte zdarma kvalitní 8″ tablet Lenovo A8-50 v ceně cca 4000 Kč včetně T-mobile Twist Online Internet s kreditem 200 Kč.
