Zákaznická podpora (Po-Pá 9h-17h)
Možná znáte situaci, kdy vám volá klient s žádostí o rezervaci termínu, který je již plný a vy ho musíte odmítnout. O dva dny později se však jeden z přihlášených zákazníků omluví, že nemůže přijít (jistě, kdo by nepochopil, že onemocnělo dítě…) a vy lovíte v telefonu, kdože to měl zájem zrovna o tento termín, a doufáte, že jeho zájem trvá, protože pochopitelně chcete naplnit kapacitu lekce.
Za několik dní bude spuštěna druhá vlna EET. Týká se až 250 000 subjektů maloobchodu a velkoobchodu. Mnozí podnikatelé jsou však stále ještě zmatení a nevědí přesně, co mají dělat. Připravili jsme proto pro vás návod, jak se k elektronické evidenci tržeb zaregistrovat.
Představte si, že jste někdě daleko od civilizace, bez signálu ve svém mobilním telefonu. A najednou se nutně potřebujete podívat, kdy máte vytvořené rezervace ve svém rezervačním kalendáři. Nemožné? Díky synchronizaci s Google kalendářem ne!
O základním nastavení Reservanta jsme již psali. Dnes vám ale ukážeme, jak vše vyplnit tak, aby zobrazené informace byly pro vaše klienty co nejvíce přínosné.
Rezervační systém Reservanto nabízí možnost jednoduše kontaktovat klienty pomocí SMS nebo e-mailu. Například při nutnosti zrušit rezervaci, připomenout smluvený termín nebo nabídnout termín, který se zrovna uvolnil.
V tomto článku představíme několik tipů a rad, jak napsat takovýto e-mail nebo SMS tak, aby klient nebyl jen informován, ale i potěšen.
Rádi byste viděli, jak vypadá běžné používání Reservanta? Podívejte se na naše nové video. Uvidíte jak vypadá přehled rezervací, jak lze plánovat pracovní dobu, jak vytvořit novou rezervaci nebo si zadat volno. Zjistíte, že kontaktování klientů pomocí SMS nebo e-mailu je opravdu jednoduché.
Představte si, že se chcete nechat namasírovat. Podíváte se na webové stránky svého oblíbeného maséra a pomocí rezervačního systému si objednáte termín masáže…
Jak vypadá objednání termínu pomocí Reservanta, vám ukáže toto video:
Online rezervační formulář Reservanto připravujeme na míru každému oboru podnikání. Proto si můžete vybrat takové Reservanto, které je vám blízké. Pokud jste svůj obor v seznamu nabízených nenašli, stačí se ozvat. Uvidíme, co se dá dělat… Celý příspěvek
Pro spoustu lidí může být velice nepříjemné objednat se na masáž či na kosmetiku po telefonu. Ne každý má totiž telefonování rád. A k tomu ještě ten nekomfortní výběr termínů, kdy jedna strana diktuje volné termíny a čeká odpověď a druhá strana si musí rychle uvědomit, který z nich bude ten správný. Poskytovatele služeb tento systém zdržuje od práce a klienty nutí se objednávat v pracovní době a vybírat si termíny pro ně nepohodlným způsobem.
O rezervačních systémech se v poslední době hodně píše. Dočíst se můžete, že zjednoduší práci, zpříjemní život, že bez nich zkrátka nemůžete být. Ale co to vlastně je a jak to funguje?
